Una selfie bastará para abrir una cuenta en banco BBVA

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Por medio de la selfie y tecnología biométrica el sistema verificará si el solicitante es el mismo que reporta en sus documento de identificación. (Auto Evolution)

La innovación llega a pasos agigantados a la banca española en la búsqueda de una relación más cercana y efectiva con los usuarios, y esto es lo que BBVA pretende con la más reciente iniciativa con la que da inicio a una relación digital con sus clientes.

El servicio que este banco ha lanzado en España consiste en que los nuevos clientes podrán darse de alta por medio de su aplicación móvil sin tener que poner un pie en alguna agencia bancaria.

Este novedoso procedimiento tiene una demora de cinco minutos y estará disponible las 24 horas los siete días de la semana, siempre y cuando se cuente con un teléfono móvil inteligente con conexión a internet.

“Somos el primer banco español que consigue lanzar un alta inmediata desde el móvil. Cualquiera puede darse de alta y de forma inmediata acceder a todos los productos. Estamos ilusionados con este paso y nos anticipamos al futuro” según dijo este jueves Cristina Parías, directora de BBVA España durante el lanzamiento de esta iniciativa.

El procedimiento cuenta con cuatro rápidos pasos, el primero es sacar una fotografía de su tarjeta de identidad por ambas caras y cuya información será añadida de inmediato por el sistema a la base de datos de la institución.

Luego, la persona deberá sacarse una selfie y enviarla con lo cual se comprobará por medio de tecnología biométrica si es la misma persona del documento de identidad. En tercera instancia, se deberán llenar datos adicionales y firmar los contratos pertinentes.

Y el cuarto paso consiste en mantener una videollamada con uno de los 800 asesores remotos con los que la institución bancaria cuenta para terminar el proceso de acreditación de la identidad, así como para verificar algunos datos.

Luego de que el asesor haya despejado algunas dudas que pudiera tener el usuario y concluir la videollamada, el proceso habrá terminado y el alta habrá sido efectiva con lo que el cliente tendrá acceso total a la operativa del banco por medio del celular.

 

En días posteriores, la institución bancaria hará llegar al domicilio del cliente una tarjeta de débito, sin hacer cargos de comisiones ni condiciones mínimas.

Este sistema está disponible para celulares Android y próximamente lo estará también en iOS para los usuarios con tecnología Apple. Los directivos de BBVA aseguran que el sistema es confiable, seguro y permite cumplir con las exigencias requeridas como la identificación de clientes.

Actualmente BBVA realiza ya medio millón de transacciones diarias por medio de su plataforma digital, lo que es seis veces más que hace 10 años y desde ya se preparan para que la cifra actual incremente en 2017 a 1 millón.

Fuente: El Economista

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