Delta Airlines suspendió vuelos en todo el mundo por falla informática

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La aerolínea indicó devolución en los importes abonados a pasajeros que sufran inconvenientes (Wikipedia)
La aerolínea indicó devolución en los importes abonados a pasajeros que sufran inconvenientes (Wikipedia)

La aerolínea norteamericana Delta Airlines indicó, en la madrugada de este lunes, que todas sus operaciones a nivel mundial fueron suspendidas. Esto sucedió luego de registrar un problema informático en sus sistemas. La firma anunció la devolución del importe de los boletos a los usuarios de los vuelos cancelados o que sufran algún tipo de retraso importante.

«Se ha producido un apagón informático que ha afectado a todos los vuelos programados para esta mañana. Los vuelos que iban a despegar están retrasados. Los vuelos que ya estaban en ruta operan con normalidad», señaló la compañía en su primer comunicado publicado en su página web.

A las 8:40 hora local  la aerolínea confirmó que sus aviones volvieron a despegar, pero con un cronograma de emergencia. Señaló además que continuarán las «demoras y cancelaciones» a lo largo del día. Al mismo tiempo, habilitó un sitio con instrucciones para los pasajeros varados o afectados por la situación.

Delta difundió a través del comunicado que «los sistemas están caídos en todas partes. Esperamos que no dure mucho tiempo», fue la respuesta más habitual de la aerolínea a sus clientes que emplearon la red social Twitter para quejarse sobre el servicio.

Los datos que provee la compañía en su página web, indican que a diario despegan más de 15 mil vuelos, incluyendo los de sus compañías aliadas, de los cuales un millar lo hacen desde Atlanta hacia 223 destinos diferentes.

Los destinos más frecuentes son: Atlanta, Boston, Cincinnati, Detroit, Los Angeles, New York (aeropuertos JFK y LaGuardia), Minneapolis (St. Paul), Salt Lake City, Seattle, Amsterdam, London (Heathrow), Paris (Charles de Gaulle), y Tokyo (Narita).

Para leer el comunicado completo: News Delta

Fuente: El Economista

 

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